L'expérience utilisateur : Comment réussir avec votre application.
La prise en compte de l'expérience utilisateur fait partie intégrante du succès d'une solution ERP ou SaaS. En tant qu'organisation, vous pouvez connaître les besoins et les processus de pensée des utilisateurs en observant la façon dont ils effectuent des tâches, interagissent avec un produit ou utilisent d'autres stratégies basées sur des données. Au cours de cette présentation, nous partagerons les meilleures pratiques de l'expérience utilisateur, où les décisions sont adaptées par la recherche et les idées.
Points à retenir de la présentation
- Comprendre ce qui rend une solution/application difficile à utiliser ;
- Utiliser la recherche utilisateur pour surmonter ces obstacles
- Utiliser les analyses, les groupes de discussion et les entretiens pour mieux comprendre le produit.
Que les utilisateurs finaux soient des clients ou des ressources internes, l'expérience utilisateur a un impact réel sur l'expérience globale du client et peut permettre à votre organisation d'acquérir un réel avantage concurrentiel.