Je ne peux pas me connecter. Assurez-vous de vous être authentifié une première fois dans la Suite Internet Nethris. Si cela ne fonctionne pas, référez-vous à l’administrateur Nethris de votre entreprise ou communiquez avec notre centre de services à la clientèle, par téléphone, au 1 800 361-5001 ou, par courriel.

Mes employés peuvent-ils utiliser l’application? Si vous avez souscrit au module Libre-service et que vos employés consultent déjà leur relevé de paie, en ligne, ils peuvent utiliser l’application. Il leur suffit de télécharger l’application et s’authentifier avec les mêmes codes.

Avec quelles plateformes l’application est-elle compatible? L’application est compatible avec les plateformes iOS (Apple) et Android. Elle est optimisée pour les téléphones intelligents et est compatible avec les appareils suivants :

• iPhone® 3GS (iOS 6.0 ou plus)
• iPhone® 4 et 4S (iOS 6.0 ou plus)
• iPhone® 5, 5C, 5S et 6 (iOS 6.0 ou plus)
• iPad® 2, iPad 3e et 4e génération et iPad Air (iOS 6.0 ou plus)
• iPod touch® 4e et 5e génération (iOS 6.0 ou plus)
• iPad Mini™ 1ère et 2e génération (iOS 6.0 ou plus)
• Android™ v2.3 ou plus (sauf la version 3.0)

Y a-t-il des coûts associés à l’utilisation de l’application? Non. L’application est gratuite. Elle fonctionne uniquement pour les clients ayant souscrit au module Libre-service.

Mon entreprise doit-elle être cliente de Nethris pour que je puisse utiliser cette application? Oui. L’application Paie par Nethris est une extension des services fournis aux clients de Nethris. Pour l’utiliser, vous devez avoir en votre possession votre code d’utilisateur, code d’entreprise et votre mot de passe de la Suite Internet Nethris.

Mes renseignements personnels sont-ils sécurisés? La sécurité de vos renseignements personnels est prise très au sérieux. L’application mobile offre les mêmes caractéristiques de sécurité et de protection que la Suite Internet Nethris, dont l’authentification sécurisée. Grâce à nos normes et standards de sécurité élevés, la protection de vos données est assurée. Pour plus de renseignements, référez-vous à notre politique de confidentialité.