Pour avoir accès à l’application, votre employeur doit utiliser notre solution Libre-service. Si c’est le cas, il vous fournira un code d’utilisateur, un code d’entreprise et un mot de passe afin que vous puissiez vous connecter. Téléchargez l’application Google Play si vous possédez un appareil Android ou Apple Store si vous possédez un appareil Apple.

Vous devez tout d’abord vous enregistrer en ligne sur la Suite Internet Nethris pour créer votre mot de passe personnalisé et sélectionner vos questions secrètes. Vous devez également confirmer votre adresse courriel. Vous pourrez par la suite vous connecter sur l’application mobile avec ces identifiants.

Il est impossible de récupérer vos identifiants directement à partir de l’application mobile. Depuis un ordinateur, accédez à la récupération du code utilisateur saisissez l’adresse courriel liée à votre compte. Vos données d’accès y seront transmises

Vous ne pouvez pas réinitialiser un mot de passe à partir de l’application mobile. Sur un ordinateur, accédez à la page d’authentification , indiquer votre code d’utilisateur et votre code d’entreprise, cliquez sur le bouton Continuer, puis sur l’hyperlien J’ai oublié mon mot de passe. Saisissez à nouveau votre code d’utilisateur, votre code d’entreprise et les trois chiffres du centre de votre numéro d’assurance sociale à des fins d’authentification. Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe

Par mesure de sécurité, votre compte est verrouillé à la suite de trois tentatives de connexion infructueuses. Vous devez contacter votre employeur afin qu’il le réactive à partir de la fonction Administration (Administration > Profil de l’utilisateur).

Votre code d’utilisateur a été désactivé par votre employeur pour des raisons qui nous sont inconnues. Veuillez le contacter.

Contactez votre employeur afin qu’il vérifie vos accès. Il se peut qu’il n’ait tout simplement pas autorisé la diffusion de vos relevés de paie ou de vos feuillets d’impôts au Libre-service.

Vérifiez tout d’abord que l’application mobile Paie par NethrisMD et votre système d’exploitation cellulaire sont à jour, et téléchargez au besoin la plus récente version. Si vous possédez un appareil Android, assurez-vous qu’un lecteur PDF (p. ex. Acrobat Reader ) y est installé et qu’il est lui aussi à jour. La consultation d’un PDF sur les appareils Apple ne nécessite pas le téléchargement d’un lecteur.

Contactez votre employeur afin qu’il vérifie vos accès. Il se peut qu’il n’ait tout simplement pas autorisé la diffusion de vos relevés de paie ou de vos feuillets d’impôts au Libre-service.

L’application mobile est compatible avec iPhone® et iPad® (iOS 13.0 ou une version ultérieure) et les téléphones et tablettes Android™ (4.4 ou une version ultérieure).

Sélectionnez la barre de menu à gauche de votre écran de téléphone, puis l’onglet Mot de passe et procédez à la modification. Veuillez noter que ce changement sera synchronisé avec la Suite Internet Nethris. Vos questions secrètes peuvent uniquement être modifiées à partir de la Suite Internet Nethris.

Sélectionnez la barre de menu à gauche de votre écran de téléphone, puis l’onglet Mes demandes et la flèche à droite de Toutes les demandes. Sélectionnez la catégorie de demandes qui vous intéresse dans la liste déroulante; les demandes s’affichent à l’écran et une note vous indique si votre demande est reçue, approuvée ou refusée. Vous pouvez aussi les visualiser par statut en sélectionnant la flèche à droite de Tous les statuts. Pour soumettre une requête, votre employeur doit utiliser les solutions Ressources humaines Pro ou Gestion de temps ainsi que la solution Libre-service.

Contactez votre employeur afin qu’il vérifie vos accès. Il se peut que ce dernier ne vous ait pas autorisé à consulter vos banques de vacances.

À l’heure actuelle, la fonction de poinçon mobile n’est pas disponible. Il s’agit néanmoins d’une amélioration à venir.

Notre équipe étudie les différents modes d’authentification qui pourraient vous simplifier la vie sans remettre en question la sécurité de vos données.

Vous êtes probablement à l’emploi d’une grande entreprise qui profite d’une solution de paie « IP », c’est-à-dire d’une solution sur mesure, adaptée à ses besoins. C’est pourquoi vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à l’application mobile Paie par NethrisMD, conçue uniquement pour les PME qui ne bénéficient pas d’un service personnalisé. Ainsi, si vous vous connectez à l’adresse https://ip.nethris.com sur votre ordinateur, vous devez en faire de même sur votre mobile. Par la suite, sous les options de votre navigateur web, sélectionnez Ajouter à l’écran d’accueil, puis personnalisez le nom de l’icône, si désiré.