COVID-19 : État de la préparation de CGI

L’Organisation mondiale de la Santé (OMS) a déclaré la situation entourant la COVID-19 comme une pandémie mondiale. L’équipe mondiale de sécurité de CGI* surveille la situation de près et a établi de manière proactive des mesures que doivent suivre tous les membres, sous-traitants et fournisseurs se présentant dans les locaux de CGI à tout moment.

Pour assurer des mesures coordonnées, cohérentes et proactives en réponse à la menace, CGI a adopté une approche mondiale en matière de communication, de suivi des incidents, de rapports et de gestion de crise globale. Notre plan de préparation à la pandémie, élément clé de notre programme mondial de continuité des affaires, a été déployé. Il s’appuie sur des protocoles fondés sur les risques pour atténuer les impacts pour nos membres, prévenir l’absentéisme, évaluer les risques de perturbation de la prestation de services et assurer la gestion de nos communications internes et externes. 

La santé et la sécurité de nos membres, ainsi que la continuité des affaires pour nos clients sont nos plus grandes priorités. Dans cette optique, CGI a mis en place des restrictions en ce qui a trait aux déplacements (au 13 mars 2020) :

• Les voyages dans tous les pays sont interdits.
• Nous demandons aux membres ayant voyagé à l’étranger ou ayant eu des contacts physiques avec des amis ou de la famille ayant voyagé, de surveiller attentivement l’apparition de symptômes. Si, pendant la période de surveillance, tout symptôme devait se manifester, le membre doit s’imposer une quarantaine de 14 jours et communiquer avec son gestionnaire ainsi qu’avec les services de santé.  
• Un membre ayant eu des contacts physiques avec toute personne reconnue comme ayant été infectée par la COVID-19 doit s’imposer une quarantaine de 14 jours et communiquer avec son gestionnaire ainsi qu’avec les services de santé.
• Nous recommandons de respecter des mesures de distance sociale et d’annuler la participation à des événements d’envergure ou à des rassemblements.
• Les membres, sous-traitants et fournisseurs développant des symptômes du COVID-19 doivent communiquer avec leur gestionnaire ainsi qu’avec les services de santé et suivre leurs recommandations (quarantaine ou mesures de confinement, selon le besoin).

La situation chez Nethris

Une stratégie de distribution de la main-d’oeuvre a été enclenchée, et nous avons identifié les employés essentiels dans nos équipes afin d’assurer la continuité de nos services. Cette redistribution de la main-d’oeuvre nous rendra moins vulnérables aux répercussions d’une poussée régionale et facilitera le soutien continu, tout en réduisant les risques de perturbation de notre prestation de services aux clients.

En tant que client de Nethris, sachez que :

• Notre plateforme web demeure accessible en tout temps et nous ne prévoyons pas d’interruption;
• Si vous utilisez le Libre-service, vos différents rapports et les bulletins de paie de vos employés demeureront accessibles sur nos plateformes web et mobiles.

Nous vous conseillons également de :

• Favoriser les services en ligne à votre disposition;
• Vous assurer que vos codes d’accès sont valides;
• Prévoir une relève autorisée qui sera en mesure d’accéder à la Suite Internet Nethris et de saisir les informations de paie de vos employés afin d’assurer la préparation des paies dans les délais prévus. Veillez également à ce que leurs codes d’accès soient valides; et  
• Prévoir une relève autorisée qui pourra également transiger avec notre service à la clientèle, le cas échéant. Veillez aussi à ce que cette personne ait les codes d’appel nécessaires.

Nous continuerons à surveiller de près cette situation en constante évolution et à apporter au besoin les ajustements requis. Soyez assurés que toute information importante vous sera communiquée dans les plus brefs délais. Pour simplifier votre travail durant la pandémie mondiale de la COVID-19, nous regroupons les informations utiles à votre entreprise.  Cliquez ici pour obtenir plus de détails.

*Nethris est une marque déposée de Centre de services de paie CGI inc.